课程前言：

　　上世纪七八十年代，经济迅速发展造成日本大量中青年人因过度疲劳而猝死。如今，中国已超越日本，成为“过劳死”大国，一年过劳死亡的人数达60万。巨大的工作压力是导致过劳死的主要原因。中国人力资源开发网一项调查显示，80%以上的企业存在员工经常加班的现象。英国医学杂志《柳叶刀》的调查显示，目前每10个中国人中就有1个患精神障碍疾病，其中与心理因素密切相关的抑郁症和焦虑症人数急剧上升。如今，抑郁症困扰着中国2600万人。

　　“有压力觉得累，没压力觉得可怕”，这已经成了中国人普遍的焦虑。当压力不断增加，相当一部分人所感觉到的焦虑，就从一种普遍的情绪体验，变成了精神障碍疾病。寻找心灵寄托可以作为自己减少不满、排解压力的方式之一。不管是哪种信仰，其所贯彻的处世之道都会让你心态更平和、减少因欲望过强而产生不良情绪的机会。

　　课程目标：

　　1.树立正确的压力观;

　　2.从心而发，掌握方法，调节情绪和压力;

　　3.正确处理个人与自己，个人与他人，个人与环境的关系;

　　4.提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

　　培训对象：企业中高层管理者、各级员工

　　主要特点：详细阐述压力与情绪管理的操作精髓，压力与情绪管理的实战模拟练习;引爆压力与情绪管理的行动方案。

　　培训大纲：

　　前言：蚂蚁与骆驼的启示—你是这样吗?

　　自检：请按压力大小写下5种你面临的压力？如何摆脱压力下的第三状态？

　　第一章.人生最重要的课题—正确认识压力

　　一.人生压力概述

　　1.什么是压力?

　　2.压力的来源

　　压力无处不在

　　压力的六大来源

　　3.压力的形成过程

　　压力的产生过程简图

　　4.压力的表现形式

　　5.压力的征兆

　　四大信号：生理、心理、行为、情绪

　　6.六大压力体验

　　二.压力的利与弊

　　1.识别压力，正确认识利与弊

　　2.四种压力类型

　　3.压力反应曲线

　　4.压力恶性循环图表

　　5.压力指数解读

　　三.我们现今自身的压力如何?

　　1.现场测试做题—六大压力指数测量

　　(1) 身体压力指数测量

　　(2) 休闲压力指数测量

　　(3) 心灵压力指数测量

　　(4) 金钱压力指数测量

　　(5) 工作压力指数测量

　　(6) 人际压力指数测量

　　2.你的测试成绩怎么样?哪些需改进?

　　四.现场测试做题--你的承受压力的能力类型如何?

　　1.现场测试做题

　　2.你的得分分析

　　第二章.心态培训-压力与情绪管理培训课程之降低压力的两大系统管理方法

　　一.培养阳光心态降低压力

　　1.心态积极，人生才幸福

　　圣雄甘地的名言

　　案例：一位职场青年写给张锡民教授的求教信

　　讨论：有没有命运?是命运还是心态?

　　案例：好利来集团总裁的成功史

　　人生问题的解决之道

　　案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱

　　案例：砌墙工人的心态

　　主动积极的格言

　　2.阳光心态是成功的第一步

　　案例：购买土豆的故事

　　讨论：小周为什么被升迁，小王却不能?

　　3.成功人士阳光心态的良性循环

　　成功人士的特点

　　积极心态和消极心态对比

　　人类精神的阳光：积极心态的案例分析

　　4.阳光心态导致敬业

　　松下幸之助的感言

　　案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

　　敬业的实质—投入并快乐在工作

　　不是要我做，而是我要做

　　案例：艾柯卡的成功

　　案例：两个傻子的故事：企业家罗红/阿甘正传(放录像)

　　5.阳光心态降低压力的13条方式

　　培养积极心态的方法13条

　　相关案例分析

　　相关录像放映

　　讨论：谈谈对十三条的看法，自己哪条感触最深?

　　二.优化时间管理降低压力

　　1.时间管理的原因

　　引子：工作成功的模型公式

　　现场测试：你管理时间的能力如何?

　　四大原因解释

　　胡适先生的一篇演讲

　　讨论：看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受?

　　2.一般人时间管理的状况

　　时间利用问题

　　时间的独特性

　　案例：银行向你拨款

　　讨论：经过计算，你认为这个人的那些时间可以节省?

　　3.时间管理的原则方法

　　效率与效果

　　80/20法则

　　工作价值矩阵

　　案例：微软的比尔盖茨和IBM的初期交往

　　4.时间管理案例

　　营销部王经理的每日工作时间计划表

　　5.时间管理的具体实用方法和技巧

　　多项具体实用方法和技巧介绍

　　案例分析：某国外著名经理人的经验总结

　　第三章.正确处理压力的一般常用技巧

　　一.现场测试做题--你的压力管理技能如何?

　　1.现场测试做题

　　2.你的得分分析

　　二.现场测试做题--你(职业经理人)的压力应变能力如何?

　　1.现场测试做题

　　2.你的得分分析

　　三.如何了解和面对压力

　　1.了解自己的压力程度和压力症状

　　2.面对压力如何做?

　　1)事件控制

　　突发事件：练习放松数到十

　　心理准备、预演

　　2)自我调整

　　合理压力控制的流程

　　案例：老师给小王的分数是不及格

　　改变不合理的信念

　　调整心态，自我放松

　　记住下面的话，生活更轻松

　　圣经的语言启示

　　寓言：你的一生如何过?

　　四.如何正确处理压力?

　　1.处理压力的方法

　　1)常见的错误方法

　　2)正确的应对方法

　　2.应付压力的良方

　　3.人生简易减压五步骤

　　第四章.心态培训-压力与情绪管理培训课程之日常压力管理的重点—情绪管理

　　一.压力产生情绪

　　1.情绪定义

　　2.认识情绪

　　3.情绪何来?

　　4.引发情绪的因素

　　5.情绪的种类

　　6.正面情绪、负面情绪

　　二.认知自我的情绪

　　1.情绪的迷思

　　2.我的职场情绪：喜、怒、哀、惧

　　3.消极的情绪会阻碍你的判断

　　4.情绪的影响

　　5.情绪警觉程度与表现曲线

　　三.提高情商，合理控制情绪

　　1.成功学公式：情商的重要性

　　2.什么是情绪管理?

　　3.什么是好的情绪管理能力?

　　案例：情商测试问卷

　　四.日常情绪处理方略

　　1.情绪日志：认识自己的情绪

　　现场测试做题--情绪稳定性测试

　　2.别跟情绪过不去

　　3.做情绪的主人

　　4.化解情绪压力的总体方法

　　5.清除情绪压力的具体方法

　　6.情绪管理策略

　　7.情绪管理的注意事项