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领导力提升课程

时间:2018-03-01 09:46    点击量:

  【课程背景】

  什么是领导,什么是领导能力?怎样提高领导能力?领导是担任正式领导职务的人,肩负着领导组织前进的职责,领导力就是带领部属团队完成目标任务的能力。领导不一定是只指高层领导,一个团队的负责人就是这个团队的领导。"理想情况下,管理者应该同时就是领导者"。

  在一个企业,老总是企业的领导,班组长也是一线员工的领导,只要身在管理岗位,就履行着领导职能,就必须提高领导能力,带领部属高效完成工作任务.企业管理人员要提高领导能力,必须具备胜任管理职位的工作能力,必须培育并履行职权的人格魅力,必须拥有健康的体魄和心理。通过正确履行职权和人格影响,吸引部属主动跟随,有效调动部属的积极性、主动性和创造性,带动部属完成各项工作目标,推动企业不断向前发展。

  本训练营从一开始,让领导管理层真正挑起所带领的团队的责任。从体验项目中深刻感受“责任、认真、细心”的精髓。在有效沟通的基础上,提高同事间的合作精神,清除同事、上级、下属等之间的隔阂,多一些理解和认同,做好每件小事情,工作全情投入,认真、负责,一次成功。让所有人为自己负起一个完全责任。树立主人翁意识,建立“公司就是我的家”的氛围,培养“公司的大成功就是企业内每个人小成就积累”的积极心态。从而,展开卓越团队之旅。

  【课程目标】

  课程设计将以“卓越领导力提升”为主题,在自然及开放的环境中,让参加者体会互充分体验 “激情参与,感动回忆,付诸于行”的全过程。

  1、 培养学员的企业使命感与认知感;

  2、 增进学员间的沟通与协作,不断创新并勇于承担责任;

  3、 提升学员激励下属,使众人行的能力;

  4、 在团队合作的基础上,将不可能化为可能,感受团队力量,培养感心态,提升团队凝聚力、领导力;

  【课程思路】

  1、融合:通过竞争组建团队,让学员主动沟通、积极进取、形成团队氛围!

  2、挑战:改变环境,承担压力与挫折,挑战自我,形成团队合力!

  3、反省:压力、细节、自我责任、人际技能、环境;

  4、行动:不断改进并付诸行动,感受团队力量,激发工作热情与信心!

  【课程特色】

  1、引入积极心理学视野,体验积极情绪、构建积极人格

  2、主题情景式培训,凝聚欢乐嗨翻天

  3、专业摄影团队跟进,留住精彩瞬间

  4、山水田园式训练环境,身心放松

  【课程内容】 (部分项目示例,根据客户需求不同,项目将有所调整):

  一、热身破冰:

  破冰起航:让你的身体热起来,让你的心灵动起来

  何为“破冰”?顾名思义,所谓“冰”是指人与人之间的成见,人与人之间坚硬的看法,看法会转化为固定的信念,人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪(如不满、看不惯等),这些情绪接而自然表现为各种日常行为(摩擦、斗气、相互攻击等)。而“破冰训练”便是通过一些团队游戏和身体的接触要消除人与人之间,团队成员之间的成见。

  二、组建团队:

  用独特的方式使学员深入了解自己的同伴;分小组起队名、选队长、创作队歌、队号,向其他队展示,形成互动,打破人与人之间的隔膜,为下一步活动作好准备。

  风采展示:本队在队长带领下要用语言包括肢体语言向所有参加培训的伙伴介绍本队,展示团队风貌。

 

  三、绳圈力量:

  项目简介:

  所有人手拉手围成一圈,松开手,每人握住绳子的一部分围成一个圆,双脚合并,用脚后跟着地,所有人同时向后倒,让几个最重的人在这个绳子上走一圈。在走完这一圈的过程中是不能掉下来的,否则需要重新开始。在规定时间内,挑战走过人的数量!

  项目规则:

  1、可让各团队各自组队,每队轮流进行PK;

  2、将拔河绳,头尾相接,围成圆环,一组所有队员用双手抓起绳子,在裁判的指导下一起发力,把人合绳子组成一个圆圈,然后另一 组的队员依次站上绳圈行走,哪组站上去的人最多则获胜。

  项目目标:

  1、团队间互相协作;

  2、增强自信和自我控制;

  3、学习换位思考,更好地理解他人;

  4、立团队内部的信任感,理解信任和承诺的重要性和力量;

  5、决不放弃,直到成功为止,克服人性的弱点,为团队目标的实现而努力;

  6、侧重于通过一种最合理的人力资源分配来达到最佳的工作效率和获得最好的工作成就。

  项目回顾:

  1、体验可能与不可能界限,挑战与行动;

  2、换位思考,工作中小有成就时不只是个人成绩而有赖于团队中每个人辛苦的付出;

  3、培养团队内部的相互信任、包容与协调;

  4、增强学员挑战自我的勇气,通过挑战懂得合理突破本能的重要意义;

  5、发扬团队精神、互相帮助;感悟制度的制定与保障对完成任务的价值。

 

  四、卓越圈:

  项目介绍:

  卓越圈是拓展训练中训练团队沟通与协作的经典项目。所有队员用最短时间,让身体垂直通过一个身体大小的绳圈,用时最短的队获胜。胜利的队伍接受失败队伍祝贺 。一个追求卓越的团队,要求每一个成员相互坦诚信任,竭尽全力,任何成员都不掉队、任何人都不给团队抹黑,本课程模拟残酷市场竞争,在市场竞争的压力与残酷考验中,去体验、去感悟、去升华,无论有多少竞争对手,无论竞争对手有多么强大,我们都要坚定一个信念,那就是我们团结在一起,一定可以创造任何奇迹!

  项目规则:

  1、将所有学员分组,每组队员12到15人为最好,3个队以上做此项目适宜。每组的所有队员都要通过一个小的圈,以时间最短的为胜利,胜利的队伍接受失败队伍祝贺,失败队由队长带领接受惩罚。

  2、每组选出一名领队,两名队员反复上下套圈,其余队员要以尽快的速度通过,以耗时最短的一组为优胜。每轮游戏的负者,该组的领队必须承担失败的后果——做俯卧撑,第一轮5个,第二轮10个,第三轮20,第四轮40,以此类推,直到第八轮。

  回顾要点:

 

  培养成员的领导力

  当团队在完成一个任务,需要大家群策群力时,必须要有一个领导者带领大家完成,把大家的智慧和力量凝聚在一起,形成合力,领导在这个过程中起主导、引领的作用。

  身为一个团队的leader,其责任是最重大的,需要为这个团队负责。绝对不是口头上说说而已的,有时候需要付出极大的代价的。也许我的团队成绩不好,导致团队解散,成员失业;也许我的团队成绩不好,导致公司业绩下滑,市场份额流失;也许我的团队成绩不好,导致组织整个战略无法顺利实施。而这些责任,leader首当其冲要去承担。“领导的主要任务是要引导大家正确的做事,而不是做正确的事”

  信任来源于他人对自己的了解以及对自己判断的信心,需要具备能力、对他人的关注和承诺。

  如何取得信任:

  争取同事及朋友对自己的信任,并不是一朝一夕的事,需要从生活中的点滴做起。可以用来培养信任感的方法有:

  成为团队的一员,用言语和行动来支持你的工作团队,而不是游离于团队之外;

  开诚布公:人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果开诚布公,就可能带来信心和信任;

  公平:对于管理人员来说,在进行决策或采取行动之前,先想想别人对决策或行动的客观性与公平性有何看法;

  说出你的感觉:说出你的感觉,别人会认为你是真诚的,他们会借此了解你的为人,并更加尊重你;

  表明指导你行为的基本价值观是一致的;

  保密:每个人都只信任那些可以相信和依赖的人。

  规范和标准的重要性

  小到一个团队,大到一个企业,一个国家,必须要制定规则制度和某些流程,让大家有法可依,形成一个统一的行为规范,这样才能让我们形成一个合理可行并达到优化的程序,这是我们达到目标的根本保障,不然大家无所适从,团队就会陷入混乱。

  整个卓越圈的过程就是一套管理流程.我们所理解的管理涵盖了人、财、物三个方面.因此会把更多的时间和精力花在人员的甄别、选择、培训以及怎么样才能物尽其用,如何节约成本上.事实上,管理的优劣并不是掌握了大的方向就足够的,更重要的是我们是否有一套可行并达到最为优化程度的流程.这是我们能否达成目标的根本保障。

 

  目标激励

  设置适当的目标,激发人的动机,达到调动人的积极性的目的称为目标激励。 目标在心理学上通常被称为"诱因",即能够满足人的需要的外在物。由期望理论和目标激励理论可知,个体对目标看得越重要,实现的概率越大。因此,设置的目标要合理、可行,与个体的切身利益密切相关。要设置总目标与阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向,但达到总目标是个复杂过程,有时使人感遥远或渺茫,影响人的积极性。因此要采取"大目标,小步子"的方法,把总目标分成若干个阶段性目标,通过实现几个阶段性目标来实现总目标。阶段性目标可以使人感到工作的阶段性、可行性和合理性。

  竞赛与评比的激励

  竞赛在组织内是一种客观存在,在正确思想指导下,竞赛以及竞赛中的评比对调动人的积极性有重大意义。竞赛与评比的心理学意义是:

  (1) 竞赛与评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态。

  (2) 竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力,明确组织与个人的目标,激发人的积极性,提高工作效率。

  (3) 竞赛与评比能增强人的智力效应,促使人的感知敏锐准确、注意力集中,记忆状态良好、想像丰富、思维敏捷、操作能力提高。

  (4) 竞赛能调动人的非智力因素,并能促进集体成员劳动积极性的提高。

  (5) 团体间的竞赛评比,能缓和团体内的矛盾,增强集体荣誉感。

  

  细节决定成败

  泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。

 

  五、七色岛:

  项目目标:布置的时候,可以强调团队目标是要在规定的时间内达到1000分(也可以让不说,更强调领导力)。让学员明确项目记时结束的时候,是以是否达到1000分作为这个项目是否成功的标准。

  项目回顾:

  1、目标管理:

  拓展训练的项目,一般要求团队在注意安全的前提下,在规定的时间内,遵守规则,完成任务。由此,在项目进行过程中,团队一般需要关注五个方面:团队、安全、时间、规则、任务。

  七色岛这个项目要求团队的七个小组在注意安全的前提下,在30分钟的时间内,遵守规则,完成团队积分达到1000分的任务。

  那么,1000分就成为团队的目标。在30分钟的时间内,团队成员需要明确这个目标,团队的各项活动需要以这个目标为导向。

  团队需要明确如何达成1000分的目标,为了达成目标需要完成哪些任务,进而细化目标,进行任务分解。

  2、沟通:

  团队通常遇到的沟通障碍包括:任务马上要实施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重复性劳动;任务实施后,重要信息没有反馈,或者延迟很长时间;截留或者被截留对其它团队成员有用的信息;遇到问题时,不愿意请求别人的帮助,也不愿意给别人提供建设性的反馈;相互抱怨对方态度不好;经常性的冲突与争论;反复讨论无法做出决定,或者对已经做出的决定反复提出质疑。

  哈佛商学院工商管理学院教授Anne Donnellon博士在《团队沟通障碍》一书中,对于团队沟通障碍进行了分析,她指出,团队沟通障碍分为两个层面,个人与团队。

  团队层面主要是机制障碍,影响团队沟通效果。团队需要解决的问题:相互信任;建立流程;跨越冲突;达成共识。

  个人层面主要是沟通技巧不足,影响个体间沟通效果。个人需要解决的问题:沟通心态;表达技巧;倾听技巧;反馈技巧;沟通方式的选择。

  3、PDCA的流程管理。

  4、领导力:

  第七组的任务有三条:领导团队达成目标;指挥团队完成正方形的任务;支持团队获得更多分数。再加上第七组的地理位置,可以看出第七组是团队这个项目的领导。第七组作用的发挥对于团队目标的达成有重要的影响。

  结合领导力的五种行为展开探讨领导力问题:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

  5、资源配置:

  七色岛项目中团队资源配置状况对团队成绩也有非常重要的影响。

  (1)认识资源,在项目中团队拥有的资源包括:七个组成员的智慧,分到七个组的35块板子,7张图纸,7张任务书,30分钟的时间等。

  (2)对资源的进一步分析:对于每个组而言,都要为了团队1000分的目标而努力;为了达成1000分的目标,各组需要完成各自的任务,任务全部完成,可以得到满分1046分,可见,如果达成1000分的目标,则几乎所有的任务都要在30分钟时间内完成;每组开始时都拥有一张任务书,一、三、五组的任务书内容相同,二、四、六组的任务书内容相同,第七组的任务书涉及整个团队;每组都有一张图纸,分别为图一至图七,完成图一至图七的任务,需要拿到图纸和符合规格的扳子,但完成的长方形和正方形的任务,没有图纸,需要研发;团队总共拥有扳子35块,分5种颜色,每种颜色的7块扳子为一套七巧板,团队所组成的任何图形都需要一套七巧板,只不过图形和颜色要求不同;时间为30分钟,时间紧,任务重,需要群策群力,分清轻重缓急,明确进度,做好时间管理。

  (3)如何对资源进行合理配置:各组以达成团队1000分的目标为基础进行资源配置;各组之间需要信息和成果共享(长方形和正方形的研发成果),避免重复劳动;把资源配置到重要紧急的任务中;解决资源缺乏和资源闲置的问题,做好物流;在资源稀缺的状态下,解决一三五组和二四六组对板子颜色要求冲突(同种颜色和五种颜色)的问题,可以以“共同富裕”(让一部分的人先富起来,先富带动后富,最终走向共同富裕,共同富裕不是同时富裕)的理论来解决。

  6、团队结构

  七色岛这个项目可以模拟一个团队的总部(第七组)和各个分支机构(第一至第六组)的关系。各组之间的联系对团队总体目标的达成有重要影响。这样的团队结构涉及的问题主要有:沟通、决策、信息共享、资源配置等等。各组之间的联系主要有三种方式:链式(一至六组串成一条链,无中心),轮式(以第七组为中心,同周围六组相连,周围六组之间无联系),全方位式(各组之间两两相互都有联系)。如何用适合的渠道解决相关的问题。

  7、产品战略:

  我们可以把1000分的目标理解成一个由总部和七个分支机构组成的团队完成1000万的销售额。团队的产品分为4类,图一至六,图七,长方形,正方形。四类产品分别占销售额的40%,10%,20%,30%。其中,长方形,正方形还需要研发。不同的产品成本,销售额都不同。团队的任务是,如何在规定的时间内,通过这四类产品的运营,实现1000万的销售额。这对于团队的产品战略是重要的考察。

  8、高效团队:

  我们在培训中经常发现,同一个单位的几个团队,分别进行七巧板这个项目,他们在人员组成上,应该说各个团队是处于同一水平线上,而且各个团队所分配到的资源也都一样,但为什么结果会有很多差距,甚至差距很大。那么差距在哪里?其实,可以说是在管理方面。成功的团队多是在沟通、决策、流程管理、资源配置等管理方面做得好;不成功的团队也多是在这些管理上存在着问题。那么什么样的团队是成功的高效团队呢,我们可以整理出一系列的标准,然后引导团队达成目标,提升绩效,打造高效团队。

  9、管理者的功能(组织行为学):

  这些要点大都可以在七巧板中得以体现,所以我现在正在研究的是把七巧板作为组织行为学的体验化课程。

  计划(planning)

  定义组织目标

  建立总体战略

  使计划具有全面的层次性以便整合和协调不同的活动者

  组织(Organizing)

  要完成的任务

  谁来承担

  如何把任务归类

  谁向谁报告

  在哪一级作决策

  领导(Leading)

  激励下属

  知道别人的活动

  选择最有效的沟通渠道

  解决成员之间的冲突

  控制(Controlling)

  监控、比较和对可能犯的错误进行纠正

 

  六、孤岛求生:

  任务:由于海难的原因,你们小分队被分别冲散到三个孤岛(即自由岛,哑人岛,盲人岛)上去了,每个孤岛上都会有自己的任务书,要求你们在40分钟内完成任务书上的所有任务。

  项目回顾:

  (一)这几个岛都代表了公司中的哪几个层次?企业的高层,中层,基层都有什么特点?

  (二)时间管理,时间管理的四象限。

  (三)角色转换。作为管理人员,你扮演的角色也已经转变,比以前更富挑战性除每日负责管理工作,如运用有限的资源,解决纠纷及确保工作依时完成等等以外,今天的管理人员还要肩负很多其他的任务。要确保在一个不断变化的工作环境中取得成功,每个机构都需要工作效率高的管理人才。

  当前最流行的管理方式,走动式的管理,这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意,了解实情,与部属打成一片,共创业绩。这种管理风格,已显示出其优越性。

 

  七、极速60秒:

  项目介绍:在固定的区域内有30张卡片,每张卡片分别代表一个数字,30张卡片分别代表1至30,卡片的形式由数字或图像组成。团队需要完成的挑战是:团队成员需派一名代表到区域内收集卡片,收集必须按照1至30的顺序,团队其他成员只能在卡片固定区域的边缘对收集卡片的人进行语言上的协助,身体的任何一部分不可以和区域内的人或卡片接触,如违反规则,则在相应的项目中会进行有效惩罚,活动总共挑战4到5轮,每一轮最长挑战时间不得超过60秒,每一轮挑战结束后成员需迅速离场。根据活动现场人数分为两组或者更多组进行竞争挑战。

  项目分享:

  1、清晰目标、清晰方法、清晰责任对团队的成功非常重要。前2轮的失败就在于大家能清晰方法统一思路,造成脱节。

  2、统一领导令出一门对于团队的高效协调很重要。领导要在短时间内收集大家的信息并作出判断分析,最终快速给出较为合理的决策方案,方案不求最合理,但求大家都认可,然后强调统一执行并给出鼓舞。

  3、不轻易放弃,不断修正改进,终能收获。我们组最后的成功印证了这一点。在最后一轮中要求60秒作出最后的决策,借鉴方法,我们组的做法是坚持前几次失败的办法,只是把没做到的进行修正,其它团队伙伴非常难以信任。但是最后一轮我们组是唯一成功的,其他成功的组反而失败了。

  4、做好自己是对团队最大的贡献。无论是小组中,每个人认真完成自己的任务保证不出错,那么这次任务就会完成的很好,还是在团队与团队之间的配合,完成自己团队的任务,最终对整体的贡献是最大的。当然在行动前的协调以及每个人积极为团队贡献智力也是非常重要的,但是决定了之后,在执行过程中首要考虑的是怎么把自己先做好。

 

  八、毕业典礼:

  (一)全天培训总结

  (二)请队长和学员代表发表结业感言

  (三)再次展现团队风采

  (四)发放结业证书

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